Bei unseren Produkten PEANUT I und PEANUT Y sind wir auf einen möglichen Fehler in der Verarbeitung aufmerksam geworden. Daher bitten wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit um Überprüfung der in Ihrem Besitz befindlichen Geräte. Wir möchten in jedem Fall die Nutzung fehlerhafter Produkte verhindern, da diese zu schweren Folgeschäden führen könnte.
Zu überprüfende Produkte:
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PEANUT I-Strang Art.-Nr.: HSG-021-… HSG-AUS-021-…
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PEANUT Y-Strang
Art.-Nr.: HSG-022-… HSG-AUS-022-… |
Alle Karabinerkombinationen (nicht nur die hier abgebildeten) können betroffen sein. Bitte beachten Sie, dass PEANUTs auch in konfigurierten Sets enthalten sind.
Hier finden Sie die vollständige Anleitung für die Sicherheitsüberprüfung
Bei Unsicherheiten und Fragen helfen wir Ihnen gerne dabei, festzustellen, ob Ihr Produkt betroffen ist. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an [email protected].
Sollten Sie ein fehlerhaftes oder zweifelhaftes Produkt entdecken, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.
Wir bedauern die mit dieser Überprüfungsaufforderung entstehenden Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese Entscheidung.
Unsere Überzeugung ist es, möglicherweise auftretende Probleme bei der Anwendung unserer Produkte bereits im Vorfeld auszuschließen und immer die beste Entscheidung für die Sicherheit unserer Kunden und für die Anwender unserer Produkte zu treffen. Daher versichert SKYLOTEC Ihnen hiermit, sämtliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um den aufgetretenen Fehler in Zukunft zu 100 Prozent produktionstechnisch auszuschließen.
QUESTIONS AND ANSWERS IN ASPECT OF SAFETY WARNING ON: SKYLOTEC PEANUT I AND Y
- Should I send my PEANUT blocks back to SKYLOTEC?
- This is a Safety Warning and not a Product Recall, please follow the Safety Check Instruction, linked in our Safety Warning.
- Where should I send my PEANUT blocks for inspection?
- Please follow the Safety Check Instruction and you can perform this check by yourself.
- Can I get help to have my PEANUT block inspected?
- Yes of course, please contact your SKYLOTEC representative and he or her will help you to find the closest service center.
- Does the Safety Warning effect all models of PEANUTs?
- Yes, sorry it does. Both single and double versions.
- HSG-021- / HSG-AUS-021- / HSG-022- / HSG-AUS-022-
- Does it matter what carabiner I have on my PEANUT?
- No, this Safety Warning effects all versions with all types of connectors.
- Should I send any Inspection Record to SKYLOTEC?
- For products that passed inspection, not needed, only for your own record keeping. If you find a faulty product, please contact SKYLOTEC at: [email protected] for further steps and help.
- If I am not 100 % sure of my inspection, can I get help?
- Yes of course, please contact SKYLOTEC at: [email protected] and we will assist you.
- If I find a faulty product, what shall I do?
- Please contact SKYLOTEC at: [email protected] and we will help you with the correct procedure of shipping your product to SKYLOTEC.