Avec le nouveau site web, nous souhaitons offrir à nos clients un accès aussi simple et intuitif que possible à notre large gamme de produits et de services. Les contenus sont clairement structurés et proposent différentes possibilités d’entrée – par exemple via le secteur d’activité du client. Les utilisateurs peuvent ainsi plonger directement dans nos services 360° : de l’assortiment de produits aux outils de planification et de conseil, jusqu’aux offres de formation.

La recherche de produits est devenue nettement plus performante : les utilisateurs trouvent rapidement les articles appropriés grâce à une fonction de recherche intelligente et peuvent affiner les résultats à l’aide de filtres ciblés.

Le véritable cœur du site, c’est toutefois la nouvelle fonction de commande : les clients peuvent désormais commander directement en ligne selon leurs conditions individuelles. Grâce au numéro d’article ou au téléchargement de listes de commande complètes, même les commandes volumineuses peuvent être ajoutées facilement au panier. Nous continuerons à développer ces services en permanence – avec pour objectif de simplifier encore davantage l’achat en ligne et l’accès à nos services.

Quel a été le moment le plus fou pendant le relancement du site web – y a-t-il eu un véritable moment de panique, un vrai « bouton d’alarme » ?

Heureusement, pas de véritable panique – mais bien sûr, nous avons aussi connu quelques moments qui nous ont fait transpirer. Surtout dans la dernière ligne droite, la concentration était maximale pour que tout fonctionne à temps et sans accroc. La réussite du go-live a donc été un immense soulagement – et les retours reçus montrent que l’effort en valait la peine. Et pour ce qui est de l’évolution future, nous sommes prêts à relever à nouveau des défis ambitieux. Car même si nous venons de franchir la ligne d’arrivée, notre parcours vers des services numériques performants est loin d’être terminé – c’est plutôt une course de fond. Et nous la courons volontiers.

Si le nouveau site SKYLOTEC était un genre musical – lequel serait-ce et pourquoi ?

Ce serait un son de club. Un son détendu, agréable à utiliser, qui permet d’avancer naturellement, sans prise de tête. Mais aussi un son avec une bonne dose de basses, qui donne le rythme – comme nos services numériques, en constante évolution et enrichis régulièrement de nouvelles fonctions. Le site ne doit pas seulement être agréable, il doit aussi transmettre un vrai mouvement – au même rythme, avec de l’élan et un beat clair tourné vers l’avenir.