Nous avons découverts, sur nos produits PEANUT I et PEANUT Y , une éventuelle erreur au niveau du traitement. Par conséquent, nous vous demandons, pour votre propre sécurité, de vérifier les appareils se trouvant en votre possession. Nous souhaitons absolument empêcher l'utilisation de produits défaillants, car cela pourrait avoir de graves conséquences.
Produits à vérifier :
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PEANUT I Réf. : HSG-021-… HSG-AUS-021-…
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PEANUT Y
Réf. : HSG-022-… HSG-AUS-022-… |
Toutes les combinaisons de mousquetons (et pas seulement celles illustrées ici) peuvent être concernées. Veuillez noter que les PEANUT sont également présents dans les lots configurés.
Consignes de vérification completes :
En cas de doutes ou de questions, n'hésitez pas à nous contacter : nous vous aiderons volontiers à vérifier si votre produit est concerné ou non. Dans ce cas, veuillez vous adresser à [email protected].
Si vous découvrez un produit défaillant ou douteux, veuillez nous contacter immédiatement .
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par cette vérification de sécurité et vous remercions de votre compréhension. Nous sommes convaincus que la bonne décision est toujours d'exclure dans les plus brefs délais les risques de problèmes pouvant apparaître lors de l'utilisation de nos produits, et de toujours opter pour la sécurité de nos clients et des utilisateurs de nos produits. Ainsi, SKYLOTEC vous assure prendre toutes les précautions nécessaire pour rendre impossible une réapparition de cette erreur.
QUESTIONS AND ANSWERS IN ASPECT OF SAFETY WARNING ON: SKYLOTEC PEANUT I AND Y
- Should I send my PEANUT blocks back to SKYLOTEC?
- This is a Safety Warning and not a Product Recall, please follow the Safety Check Instruction, linked in our Safety Warning.
- Where should I send my PEANUT blocks for inspection?
- Please follow the Safety Check Instruction and you can perform this check by yourself.
- Can I get help to have my PEANUT block inspected?
- Yes of course, please contact your SKYLOTEC representative and he or her will help you to find the closest service center.
- Does the Safety Warning effect all models of PEANUTs?
- Yes, sorry it does. Both single and double versions.
- HSG-021- / HSG-AUS-021- / HSG-022- / HSG-AUS-022-
- Does it matter what carabiner I have on my PEANUT?
- No, this Safety Warning effects all versions with all types of connectors.
- Should I send any Inspection Record to SKYLOTEC?
- For products that passed inspection, not needed, only for your own record keeping. If you find a faulty product, please contact SKYLOTEC at: [email protected] for further steps and help.
- If I am not 100 % sure of my inspection, can I get help?
- Yes of course, please contact SKYLOTEC at: [email protected] and we will assist you.
- If I find a faulty product, what shall I do?
- Please contact SKYLOTEC at: [email protected] and we will help you with the correct procedure of shipping your product to SKYLOTEC.